İade ve Geri Ödeme Politikası

Son güncelleme tarihi: 7 Mart 2026

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, Aetherion Network tarafından işletilen https://www.aetherion.com.tr web sitesi üzerinden satın alınan dijital ürünler için geçerlidir.

Web sitesi üzerinden satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcılar bu politikayı kabul etmiş sayılır.

1. Dijital Ürünler

Aetherion Network mağazasında satılan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir ve fiziksel bir ürün değildir.

Bu ürünler genellikle aşağıdaki avantajları içerebilir:

oyun içi rütbeler

kozmetik avantajlar

kasa anahtarları

oyun içi özellikler

diğer dijital içerikler

Satın alınan ürünler yalnızca Aetherion Network Minecraft sunucusunda kullanılabilir.

2. Teslimat

Satın alınan dijital ürünler ödeme işlemi tamamlandıktan sonra genellikle otomatik olarak oyuncunun oyun içi hesabına teslim edilir.

Bazı durumlarda teslimatın görünmesi için:

oyuncunun sunucuya yeniden giriş yapması

kısa bir süre beklemesi

gerekebilir.

Teknik bir sorun yaşanması durumunda kullanıcı destek sistemi üzerinden yardım talep edebilir.

3. İade Politikası

Web sitesi üzerinden satın alınan dijital ürünler teslim edildikten sonra iade edilemez.

Dijital içeriklerin anında teslim edilmesi nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı uygulanmayabilir.

Satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı bu durumu kabul etmiş sayılır.

4. Geri Ödeme Yapılabilecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda yönetim gerekli incelemeyi yaparak geri ödeme veya alternatif çözüm sağlayabilir:

satın alınan ürünün teslim edilememesi

teknik bir hata nedeniyle ürünün kullanılamaması

sistemsel ödeme hataları

Bu durumlarda kullanıcı destek sistemi üzerinden talep oluşturmalıdır.

5. Kurallara Aykırı Davranışlar

Sunucu kurallarının ihlal edilmesi durumunda kullanıcı hesabı:

geçici olarak askıya alınabilir

kalıcı olarak yasaklanabilir

Bu tür durumlarda satın alınan dijital ürünler kaldırılabilir ve geri ödeme yapılmayabilir.

6. Yetkisiz Ödeme Geri Çekme (Chargeback)

Kullanıcıların ödeme sağlayıcıları veya bankalar aracılığıyla yetkisiz ödeme geri çekme (chargeback) işlemi başlatması ciddi bir ihlal olarak değerlendirilir.

Bu durumda:

kullanıcı hesabı kalıcı olarak kapatılabilir

sunucuya erişim engellenebilir

gerekli durumlarda ilgili ödeme sağlayıcıları bilgilendirilebilir

7. Politika Güncellemeleri

Aetherion Network bu iade ve geri ödeme politikasını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenmiş politika web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

8. İletişim

İade ve geri ödeme ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web sitesi:
https://www.aetherion.com.tr

Discord:
https://discord.gg/aetherion